الأسئلة الشائعة

نعم، في MaroBio نفخر بتقديم منتجات طبيعية عالية الجودة. نحرص على أن تكون منتجاتنا خالية من المواد الكيميائية الضارة مثل البارابين والسلفات، ونعتمد على مكونات مستخلصة من الطبيعة المغربية الغنية.

لا، على الإطلاق. نحن نلتزم بمبادئ أخلاقية صارمة ونعارض بشدة التجارب على الحيوانات. جميع منتجاتنا لم يتم اختبارها على الحيوانات.

للحفاظ على جودة منتجاتنا الطبيعية، نوصي بحفظها في مكان بارد وجاف، بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة.

نوفر لكم طرق دفع مرنة وآمنة تشمل:

• الدفع عند الاستلام (Paiement à la livraison) في جميع أنحاء المغرب.
• الدفع عبر البطاقات البنكية المغربية والدولية (Visa, Mastercard, CMI).

بالتأكيد. موقعنا مؤمّن بالكامل باستخدام تقنية التشفير (SSL) لضمان حماية جميع بياناتك الشخصية والبنكية. تتم معالجة عمليات الدفع عبر بوابات دفع موثوقة ومعتمدة.

نعم، نقوم بالشحن والتوصيل إلى جميع المدن والقرى في المغرب عبر شركاء شحن موثوقين.

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة:

• الدار البيضاء: خلال 24 إلى 48 ساعة.
• المدن الكبرى الأخرى (الرباط، مراكش، فاس، طنجة…): من 2 إلى 3 أيام عمل.
• باقي المدن والمناطق: من 3 إلى 5 أيام عمل.

تعتمد تكلفة الشحن على المدينة التي تقيم بها. ستظهر لك تكلفة الشحن الدقيقة تلقائياً عند إدخال عنوانك في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد عملية الشراء.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة نصية أو عبر البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات التتبع ورابط لتتبع شحنتك خطوة بخطوة.

نعم، يسعدنا استقبالكم في متجرنا بالدار البيضاء. عنواننا هو:
[ضع عنوان متجرك الكامل هنا، الدار البيضاء]

أوقات العمل:
[مثال: من الإثنين إلى السبت، من الساعة 10:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً]

نحن نسعى لرضاكم الكامل. لمزيد من التفاصيل حول شروط وإجراءات الإرجاع والاستبدال، يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال.